Aviso de Privacidad

SPHERES SOFTWARE SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE (SPHERES SOFTWARE S.A. DE C.V.) (Denominada en lo sucesivo el “Responsable”), con fundamento en lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el día 5 de julio de 2010 pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad, en virtud de los datos personales que se pretenden recabar de Usted como titular de los mismos (en lo sucesivo el “Titular”).

Identidad y domicilio del Responsable.

El “Responsable” es una sociedad mercantil constituida, organizada conforme y en estricto apego a las leyes mexicanas que dentro de su objeto, entre otras cosas, está la prestación de servicios al público en general de arrendamiento de software, licencias de software, diseño de redes, componentes electrónicos y de tecnología, servicios de seguridad digital, diagnostico, auditorias tecnológicas, investigación de fraudes cibernéticos, peritajes en las ramas de sistemas informáticos, cibernética, hardware, software, piratería, así como desarrollar por medio de su infraestructura tecnología, diseños, especificaciones, métodos, sistemas, procedimientos, marcas, equipos, maquinaria, programas de cómputo, etcétera. El “Responsable” tiene su domicilio comercial en el inmueble ubicado en Plaza La Hacienda, Boulevard Kukulcan. Km 7.5, Lote 54, Zona Hotelera, Cancún, Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.

Finalidad del tratamiento de los datos personales.

La finalidad del tratamiento de los datos personales que se recaban y se identifican más adelante es para:

  • Analizar los requerimientos, necesidades de las personas físicas y/o morales que acudan al “Responsable” con la intención de contratar sus servicios.
  • Contactar al propio Titular para ofrecerle productos y servicios.
  • Elaborar estadísticas y reportes de los servicios prestados por “El Responsable” con el objeto de llevar un control interno de dichos servicios así como para dar seguimiento puntual de los mismos.
  • Identificar a cualquier cliente para prevenir y detectar cualquier acto, omisión u operación que pudieran favorecer, prestar ayuda, auxilio o cooperación de cualquier especie para la prevención de lavado de dinero.
  • La gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de cualquiera de los servicios que el “Titular” decida obtener brindado por el “Responsable”, darse de alta, o utilizar a sus preferencias, gustos, y/o necesidades.
  • El diseño de nuevos servicios relacionados con aquellos a los que están suscritos el “Titular”.
  • El envío por parte del “Responsable” de actualizaciones de los servicios, y
  • El envío, por medios tradicionales y/o electrónicos, de cualquier información técnica, operativa y/o comercial acerca de los productos y servicios ofrecidos por el “Responsable” y/o por terceros, ya sea en la actualidad o en el futuro.

Los datos recabados del “Titular” son únicamente de carácter personal (es decir cualquier información concerniente a identificar al Titular, tales como nombre, nacionalidad, lugar de nacimiento, estado civil, profesión, dirección e información financiera) y en ningún momento se recabarán datos personales sensibles (es decir, datos que afecten a la esfera jurídica más íntima del “Titular” o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para este).

Opciones y medios que el Responsable ofrece para limitar el uso o divulgación de datos personales.

El “Responsable” establecerá y mantendrá medidas internas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permitan proteger los datos personales del “Titular” contra cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción o en el uso, acceso o tratamiento no autorizado. En caso de que los datos personales fueren tratados por un tercero por virtud del negocio a solicitud del “Responsable” este se obliga a tomar las medidas necesarias y suficientes para garantizar que el presente Aviso de Privacidad sea respetado en todo momento por los terceros con los que se guarde una relación jurídica.

El “Responsable” podrá utilizar y divulgar los datos personales del “Titular” cuando sea necesario para la eficaz operación del negocio, que se celebren al amparo de la obtención de dichos datos, a sus controladoras, filiales, subsidiarias y aquellas entidades que conforman el mismo grupo de inversión, ya sean nacionales o extranjeras, así como con los terceros que estrictamente lo requieran por virtud del negocio.

Algunos de nuestros módulos o servicios prestados en nuestro sitio web pudieran contener condiciones de índole particular, con previsiones específicas estrechamente ligadas a la protección de Datos Personales. Todos aquellos Datos Personales recopilados serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros del Usuario, siendo cada compañía que negocie con nosotros la titular y responsable de su fichero. El “Responsable” proporciona al “Titular” los recursos tecnológicos necesarios para que tenga acceso a éste Aviso de Privacidad, o a cualquier otra información relevante, para que puedan dar su consentimiento a fin de que el “Responsable” pueda proceder con la automatización de sus Datos Personales. En alguna instancia donde sea indicado lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre Datos Personales son completamente voluntarias, y la ausencia de respuesta no implica en lo absoluto una disminución en la calidad o la cantidad de servicios correspondientes, a menos que se indique lo contario.

El “Responsable” informa que posee niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y/o robo de los Datos Personales facilitados por los Usuarios.

El “Responsable” emplea sistemas de seguridad SSL (Secure Socket Layer) en los procesos relacionados a información personal que, a través de sistemas de certificados y cifrados, permitan comprobar la autenticidad del sitio web desde donde se recaudan sus Datos Personales, así como la integridad y confidencialidad de los Datos Personales durante su transmisión. No obstante, el “Titular” debe estar plenamente consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son del todo infranqueables.

El “Responsable” puede hacer uso de cookies cuando el “Titular” navega en sus sitios y páginas web. Las cookies que se puedan utilizar en los sitios y páginas web se asocian únicamente con el navegador de un ordenador determinado (un Usuario anónimo), y no proporcionan por sí información personal alguna del “Titular”. Gracias a las cookies, resulta posible que el “Responsable” reconozca los navegadores del “Titular” después de que éstos se hayan registrado por primera vez, sin que tengan que registrarse en cada visita para acceder a las áreas y servicios reservados exclusivamente a ellos. Las cookies utilizadas no pueden leer los archivos cookies creados por otros proveedores. El “Titular” tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de éstas en su disco duro. Es obligación del “Titular” consultar las instrucciones y manuales de su navegador de Internet para ampliar ésta información. Para utilizar la web del “Responsable”, no resulta ineludible que el “Titular” permita la instalación de las cookies enviadas por el “Responsable”, sin perjuicio de que en tal caso será necesario que el “Titular” se registre como usuario de cada uno de los servicios cuya prestación lo requiera. Las cookies que se utilizan en los sitios y páginas web pueden ser servidas por el “Responsable”, en cuyo caso se sirven desde los servidores operados por éstas. Siempre que no haya activado la opción que impide la instalación de cookies en su disco duro, el “Titular” puede explorar su disco duro siguiendo el manual de instrucciones y ayuda de su sistema operativo.

El “Titular” garantiza que todos los datos personales que sean entregados al “Responsable” sean verídicos y se hace completamente responsable de informar cualquier cambio que realice a esta información.

Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición. (ARCO)

El “Titular” de los datos personales podrá solicitar al “Responsable” en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos personales al “Responsable”. La solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición deberá enviarse a través de nuestro Departamento de Datos Personales por correo electrónico a la dirección josorio@spheres.com.mx en términos del artículo 29 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

El “Titular” de los datos personales podrá revocar el presente consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento, mediante la solicitud de cancelación respectiva en términos de lo establecido en el párrafo anterior. En el entendido de que dicha revocación deberá sujetarse a los plazos de conservación de documentos a los que se encuentra obligado el “Responsable” en términos de ley.

Transferencia de datos personales.

El “Responsable” comunica al ”Titular” mediante el presente aviso que podrá transferir datos personales a terceros nacionales o extranjeros, en los siguientes supuestos:

  • Cuando decida ceder a un tercero, mediante cualquier forma legal, los derechos inherentes que hayan surgido de una relación contractual entre El “Responsable” y el “Titular” o a la persona de la cual el “Titular” sea su representante legal.
  • Cuando requiera de un tercero una prestación de servicios o asesoría por virtud de las operaciones a realizar en favor de el “Titular” que motivaron la obtención de dichos datos personales del “Titular”.
  • Cuando, en su caso, los requiera el fabricante, proveedor o distribuidor del (os) bien(es) comercializados a favor de el “Titular”.
  • Cuando sea requerido formalmente por alguna autoridad, nacional o extranjera, en estricto apego a legislación mexicana, es decir mediante las formas y/o vías que establezca la legislación competente.

En todos los casos el “Responsable” dará a conocer a los terceros el contenido del presente aviso de privacidad.

Información no considerada como datos personales, recabada de manera automática mediante el uso o acceso a medios electrónicos.

Cualquier tipo de información que “El Responsable” mediante sus servicios de contacto, accesos electrónicos o remotos que se recopilen o en su caso recibidos de manera automática por el simple hecho de accesar a nuestro sitio web o por contacto vía correo electrónico sin una restricción o deshabilitación específica, respecto de sus datos, considerados comúnmente como “cookies”, “JavaScript”, ”beacons” u otras tecnologías de seguimiento y rastreo, las cuales son almacenadas en los navegadores y/o bases de datos temporales, serán tratados como tales y no se consideraran datos personales ya que dicha información que incluye también algoritmos y normalización de los propios sistemas, se transmite de manera pública y voluntaria al aceptar los términos y condiciones que emiten los titulares de los citados navegadores o vehículos de navegación ajenos a “El Responsable”.

Recursos ante la autoridad.

Una vez agotadas las instancias a las cuales usted es sujeto para el ejercicio de sus derechos denominados ARCO, y sujeto a los términos reproducidos en el presente Aviso de Privacidad ante “El Responsable” o cualquiera de sus empresas filiales, a su criterio considera que la réplica al respecto no le satisface, o prevé que su derecho de protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna omisión de nuestra parte en contra de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, le informamos que corresponde al Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (por sus siglas IFAI), la misma Ley le otorga facultades como autoridad encargada de atender sus quejas respecto de este tema. www.ifai.org.mx

Modificaciones al aviso de privacidad.

El “Responsable” se reserva el derecho a realizar cualquier tipo de modificación al presente aviso de privacidad en cuyo caso será comunicado de manera fehaciente al “Titular” de los datos personales mediante la publicación del nuevo texto través de nuestra página web: www.spheres.com.mx.